重慶：網紅城市的下半場 如何繼續“紅”？

原來，重慶萬盛奧陶紀景區針對21米懸崖秋千項目，推出了一種臨場“后悔藥”，在懸崖秋千將你拉到最高點的時刻，游客有一次機會阻止懸崖秋千蕩出去，前提是捐款任意金額買一顆“后悔藥”，捐款將用于幫助萬盛本地的貧困家庭。

以往出現在電視情節中的“后悔藥”竟然出現在真實旅游景區中，還真具有“后悔”之藥效，足以捕獲萬千游客的獵奇之心。劉杰武博士認為，重慶萬盛奧陶紀景區“后悔藥”的成功之處就是在控制營銷成本的同時，利用創意制造話題，引發市場的關注和熱議，還能被游客接受，這就是旅游營銷的最大成功。

　　而重慶萬盛奧陶紀景區本來就是2018年當之無愧的網紅景區，其玻璃廊橋掀起的熱潮可謂席卷全國。隨著這幾年網紅項目的落地，重慶，越來越對得起“網紅城市”的名號。

　　“網紅重慶”有多“紅”？

　　網紅重慶，沸騰的火鍋演繹著洪崖洞的夜夜笙歌，穿江而過的索道可以靜觀山城的側影，黃桷灣的立交猶如城市的毛細血管……這一切都成為迷人而獨特的風景。

　　據攜程集團發布《2018年重慶上半年旅游大數據報告》中顯示，2018年上半年，重慶接待境內外游客超過2.6億人次，實現旅游總收入超過1900億元，游客接待量、旅游總收入均呈兩位數增長，增幅排名全國前列。其中，80后、90后游客占比39%，成來渝游客“生力軍”。這表明，重慶旅游對年輕群體吸引超強，他們稱重慶為“8D魔幻城市”。

　　2018年9月，清華大學國家形象傳播研究中心城市品牌研究室發布《短視頻與城市形象研究白皮書》中顯示，就城市形象視頻而言，北京、上海在數量上領先，而重慶、西安等新一線城市播放總量更勝一籌。

　　重慶輕軌穿樓視頻在抖音上點擊量超1億，抖音神曲《重慶，你一定要去》播放量超過3.8萬，涮烏魚視頻點擊超過1億，洪崖洞夜景、科技感十足的重慶5層大樓“水上漂”等城市“新代表元素”，通過在短視頻平臺的走紅，吸引了無數游客前往。重慶洪崖洞在2018年的端午節期間，接待游客數量迎來了150%的增長。

　　以往的旅游營銷當中，對重慶的認識都是停留在一座舉世聞名的山城。幾乎是一夜之間，“網紅城市”這個身份再次讓它名聲大噪。

　　“網紅城市”養成記

　　對于重慶成為“網紅城市”的現象，旅游發展委員會副主任秦定波認為，“這是一個日積月累的過程，剛好趕上2018年短視頻契機，引爆了互聯網。對于重慶旅游來說，是從量變到質變的過程。近幾年，重慶政府和相關部門在重慶城市旅游形象推廣上一直在不斷地調整和創新。過去一年中，我們積極地鼓勵當地群眾、來訪游客參與其中，共同來推動重慶旅游的形象宣傳，這也是其中的重要原因之一。”

　　“面對突然火爆的旅游市場，首先面臨的問題就是旅游市場的產品供應情況。”秦定波說，“2018年，重慶發展了一大批民宿，來緩解住宿壓力；重慶市藥監局加大對餐飲行業的監管力度，確保食品衛生安全；并組織志愿者發起傳遞‘文明旅游’概念的活動；同時，也為游客提供更多的人性化服務。比如：很多游客都想要欣賞重慶的夜景，我們就延長了夜晚的亮燈時間。”

　　“網紅城市”引爆以后，大量來自海內外的游客涌入重慶。2018年總接待人數達5.97億人次， 總收入4343.5億元  ，相比2017年總收入增長30%。這一年，重慶的旅游市場可以稱之為“高歌猛進、好戲連臺”。

　　中國社科院旅游研究中心秘書長金準認為：從成都、重慶、西安等這些城市成為“網紅城市”，不難發現旅游業逐步從科技研發-使用-擴展使用鏈條上的中游乃至下游企業，提升到上游。前沿的科技和應用，在第一時間與旅游業的使用相結合，形成面向行業的解決方案研發，并面向海量游客試錯、完善、迭代，從中形成經驗和數據，為其他領域和行業所用，已經成為旅游與科技結合的一種新的模式，旅游業因而形成了一個萬眾的實驗室，供科技與應用的研發和使用提供載體，旅游業的科技特征日漸明顯。

　　此外，旅游業在科技與互聯網的加載下，呈現出越來越鮮活的特征。傳統的旅游業，整齊劃一，業態陳舊，而新的旅游業，越來越呈現出一種百花齊放的鮮活個性，越來越隨時代而動，隨技術而動，也越來越具有生態的系統性，這為旅游業的演變和進化提供了條件，旅游業也因而將具有更強的時代性和可持續性。

　　“隨之而來的是旅游業的目的地競爭越來越激烈，逼迫旅游行業的快速升級。目的地爭相使用新的技術手段，來源于目的地間日益激烈的競爭壓力，這種壓力在加科技，加互聯網之后，逐漸轉化成全行業的動力，很多最新最前沿的技術創新，都因之第一時間引入行業中，這是整個行業發展的動力源泉。”金準表示。

　　“2019年，我們將繼續打好三峽、山城、人文、溫泉、鄉村‘五張牌’；全面抓好全域旅游的發展；扎實推進旅游供給側改革；持續加強旅游的宣傳營銷和區域合作；大力發展智慧旅游。此外，還開展了全市區縣‘曬文化·曬風景’大型文旅推介活動，設計‘書記曬文旅’專題宣傳。各區縣黨委書記將作為主講人，來推介本區縣奇美的自然風光，引領觀眾領略深厚的歷史文化積淀、體驗精彩的人文風情、暢游美麗的風景風光。”秦定波表示。

　　2019年1月，重慶市政府又拿出超70萬元人民幣的獎金向全球征集長江旅游創意，網紅的話題是一波接一波。看來，重慶在網紅之路上越來越會玩，也越走越遠。

　　還能“紅”多久？

　　“網紅”這個詞，總是讓人覺得稍縱即逝。當熱度退卻的時候，如何繼續維持網紅項目熱度以及深度挖掘產品體系，使之由網紅目的地變身為內容體系型目的地，依舊每一個目的地所思考是問題。

　　重慶市委書記陳敏爾在“網紅熱”的情況下提出了“冷思考”。他強調，“積極關注、及時回應游客的意見建議，打造高品質旅游，推動旅游業高質量發展。要著力提升旅游服務水平，加快完善旅游配套基礎設施，加強旅游服務隊伍建設，推進大數據智能化在旅游領域深度應用，為廣大游客提供優質高效的旅游產品和服務。要把旅游安全擺在重要位置，加強消防安全、交通安全、食品安全等工作，切實增強旅游景區承載能力和旅游安全保障能力。”

　　除了安全保障問題，持續不斷的旅游創意也是對當下旅游營銷的一大考驗。“如何保持話題的熱度也非常重要。”劉杰武博士說，這不僅要求城市及景區本身有核心性內容體系，再從內容體系中不斷的結合熱點進行創新，例如結合節日創新、結合社會熱點創新、結合深度開發創新。同時，還要注重內容體系的不斷建設和升級。

　　好吃的重慶、美麗的重慶、魔幻的重慶，能否在2019年繼續紅下去？我們拭目以待。